【ワーホリ必見】サロンワークで使える美容師的、英会話

こんにちは、Chanpiです。

今日は、ワーホリで美容師として働きたい人必見！

サロンワークで使える英会話を紹介します。

ワーホリで美容師してみたいけど、英語が不安。

と言う方も、今日の記事を読めば、

1日のサロンワークで必要な英語がわかっちゃいます！

私も最初は何を言えばいいの？！とパニックになっていましたが、

少しの予習をサロンワーク前にすると

自然とアウトプットできる環境なので

英会話の上達も、ものすごく早くなります！！！

簡単なものばかりなので、一緒に頑張りましょう！！

入店から退店までをステップに分けてみていきましょう。

入店
カウンセリング
施術中
仕上げ
お会計
退店
まとめ

入店

お客様が美容室に入店するとき、受付やスタッフに挨拶をするのが一般的です。

以下はよく使われるフレーズです：

•   “Good morning/afternoon/evening!
 Welcome to [Salon Name].
 How can I assist you today?”
おはようございます／こんにちは／こんばんは！
[サロン名]へようこそ。
本日は何をご希望ですか？


•   “Hello! Do you have an appointment?”
こんにちは！ご予約はありますか？


•   “Hi there! May I take your coat?”
こんにちは！コートをお預かりしましょうか？


•   “Welcome back! How was your day?”
お帰りなさい！今日はいかがでしたか？

挨拶は世界共通のマナーですよね！

私は、新規のお客様には自己紹介したり、

よく知ったお客さんには、「It’s a beautiful day today!」

などと、天気の話をしたり。

とにかくウェルカムムードを出しましょう！！

カウンセリング

美容師とのカウンセリングでは、お客様が望むスタイルや施術内容について話し合います。

適切なコミュニケーションは重要です。

•   “What brings you in today?
 Any specific style in mind?”
今日は何のご用件ですか？特定のスタイルはお考えですか？


•   “How would you like your hair 
cut/styled today?”
今日はどのような髪型にされたいですか？


•   “Do you have any preferences 
regarding color or highlights?”
カラーやハイライトに関してご希望はありますか？


•   “Are you looking for 
a drastic change or just a trim?”
大胆な変化をお求めですか、それともちょっと整えるだけですか？

最近ではインスタグラムや、ピンタレストから写真を見せてくれる人も多いです。

言葉だけでは伝わりにくい時は、

「Do you have any picture ?」と聞いてみるのもいいと思います！

施術中

施術中、美容師やスタッフとのコミュニケーションがスムーズに行かせることが大切です。

•   “Please make yourself 
comfortable in the chair.”
椅子にゆっくりお座りください。


•   “Would you like something to drink? 
Tea, coffee, or water?”
何か飲み物はいかがですか？紅茶、コーヒー、または水ですが。


•   “How’s the temperature of the water?”
お湯の温度はいかがですか？


•   “Let me know if you need anything 
during the treatment.”
施術中に何か必要なものがあればお知らせください。

私は普段、カラーの放置時間に別の接客をしたりしますが、

時折、「Are you all right there?」と

気にかけてあげています。

カラーなどで長時間放置されると、不安になる時もありますから。

基本的には接客は日本と同じです。

仕上げ

施術が終わると、最終的な仕上げやスタイリングが行われます。

•   “What do you think of the style?”
スタイルはいかがでしょうか？


•   “Would you like any product in your hair 
to hold the style?”
スタイルをキープするために何か商品を使いますか？


•   “How does it feel? 
Any adjustments needed?”
感じはいかがですか？調整が必要ですか？


•   “You look fantastic!”素晴らしいですね！

仕上げのタイミングでは、しっかり気に入ったか確認しましょう。

また、反応をみて次回の来店目安、おすすめのケア商品なども

この仕上げのタイミングで話すことが多いです。

お会計

施術が終わったら、支払いの手続きが行われます。

•   “Your total today is [amount]. 
    Will you be paying with cash or card?”
本日の合計金額は[金額]です。
お支払いは現金か、カードどちらでされますか？


•   “Would you like to add a gratuity?”
チップを追加されますか？


•   “Here’s your receipt. 
Thank you for choosing [Salon Name].”
レシートです。[サロン名]をお選びいただきありがとうございます。

オーストラリアではあまりチップの文化が無いので

チップの話はしないことが多いです。

たまにお客様の好意で頂きますが、

自分から聞くのは、それぞれの土地の文化なども

きちんと考慮に入れておきましょう！

退店

お客様が美容室を退店する際には、礼儀正しい挨拶が行われます。

•   “Thank you for coming in today!
 We hope to see you again soon.”
本日はご来店いただきありがとうございます！
またのご利用をお待ちしております。


•   “Have a wonderful day!”素敵な一日を！


•   “Goodbye! Take care and stay stylish!”
さようなら！お気をつけて、スタイリッシュでいてください！

お見送りの際は、今日の感謝を伝えて

次回にまた会いたくなるように笑顔でお見送りしましょう。

「Hve a good day」や「It was nice to see you today」

なども別れの挨拶の定番です！